INFORMATIVA SULLA PRIVACY (PRIVACY POLICY)

Ultimo aggiornamento: 02/08/2026

La presente Informativa ha lo scopo di descrivere le modalità di gestione del sito e della piattaforma online di APPGRADE ACADEMY SRL (di seguito "Titolare"), in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti (di seguito "Interessati") che ne consultano i contenuti o ne acquistano i servizi.

1.  TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento è APPGRADE ACADEMY SRL, P.IVA 18582591006, con sede legale in Roma, alla Via Giuseppe Lucchetti Rossi, n.5. Email di contatto per la protezione dei dati: appgradeacademy@pec.it

2.  TIPOLOGIA DI DATI TRATTATI

Il Titolare raccoglie e tratta le seguenti categorie di dati:

•       Dati Anagrafici e di Contatto: Nome, cognome, indirizzo email, codice fiscale (per la fatturazione), numero di telefono.

•       Dati di Pagamento: Gestiti tramite gateway esterni sicuri (es. Stripe, PayPal). Il Titolare non memorizza i dati della carta di credito.

•       Dati di Navigazione e Log di Sistema: Indirizzo IP, tipo di browser, data e orario di accesso, pagine visitate.

•       Dati di Utilizzo Didattico: Progressi nel corso, punteggi dei quiz effettuati, statistiche di errore.

•       Interazioni con il Tutor AI: Testi delle domande inviate all'assistente virtuale (utilizzati per fornire la risposta e migliorare il servizio).

•       Dati di Tracciamento Anti-Frode: Log degli accessi incrociati (IP e ID dispositivo) per monitorare violazioni della licenza d’uso (multi-login).

3.  FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

Il trattamento dei dati avviene per le seguenti finalità:

1.      Esecuzione del Contratto (Art. 6.1.b GDPR): Per consentire la creazione dell'account, l’accesso ai corsi, il funzionamento dei simulatori e l’erogazione dell’assistenza.

2.      Adempimenti Fiscali (Art. 6.1.c GDPR): Per l’emissione di fatture e la tenuta della contabilità.

3.      Legittimo Interesse (Art. 6.1.f GDPR): Per la protezione della proprietà intellettuale e la prevenzione di frodi (es. monitoraggio accessi multipli e watermarking dei video).

4.      Marketing (Previo Consenso - Art. 6.1.a GDPR): Per l'invio di newsletter o offerte promozionali sui futuri corsi.

4.  TRATTAMENTO DATI TRAMITE "TUTOR AI" E ALGORITMI

4.1. Assistente Virtuale: I dati inseriti nelle chat con il Tutor AI vengono elaborati secondo quanto dettagliato nella specifica sezione 10 della presente informativa. 

4.2. Monitoraggio Anti-Pirateria: Il sistema analizza automaticamente gli IP di connessione. In caso di anomalie (es. 5 IP diversi da 5 città diverse nello stesso giorno), il sistema segnala l'anomalia al Titolare, il quale, previa verifica interna, può sospendere temporaneamente l'account per accertamenti. Tale trattamento è necessario per la tutela del patrimonio aziendale.

5.  DESTINATARI DEI DATI PERSONALI

I dati dell'Utente potranno essere comunicati a:

•       Consulenti fiscali e legali del Titolare.

•       Fornitori di infrastruttura cloud e hosting (es. AWS, Google Cloud).

•       Società di gestione pagamenti elettronici.

•       Autorità competenti (in caso di violazioni contrattuali gravi o illeciti penali).

6.  TRASFERIMENTO DATI EXTRA-UE

Alcuni servizi (es. infrastruttura del Tutor AI o gateway di pagamento) potrebbero comportare il trasferimento di dati verso fornitori situati negli Stati Uniti. In tali casi, il Titolare garantisce che il trasferimento avvenga sulla base di Clausole Contrattuali Standard o nell'ambito del Data Privacy Framework.

7.  PERIODO DI CONSERVAZIONE

•       Dati contrattuali e fiscali: Conservati per 10 anni (obbligo di legge).

•       Dati di accesso alla piattaforma: Conservati per tutta la durata della licenza d'uso e per i 60 mesi successivi alla scadenza per finalità di assistenza tecnica o riattivazione.

•       Dati per marketing: Conservati fino alla revoca del consenso.

•       Dati delle chat con il Tutor AI: Conservati per la durata dell'iscrizione, al fine di garantire la continuità didattica della conversazione, e cancellati alla chiusura dell'account stesso.

8.  DIRITTI DELL'INTERESSATO

Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, l’Utente può esercitare in ogni momento il diritto di:

•       Accedere ai propri dati e riceverne copia.

•       Chiederne la rettifica o la cancellazione ("diritto all'oblio").

•       Limitare il trattamento o opporsi allo stesso (specialmente per fini di marketing).

•       Richiedere la portabilità dei dati in formato strutturato.

•       Proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

Per esercitare i propri diritti, l’Utente può inviare una comunicazione scritta all’indirizzo del Titolare oppure un’email a: appgradeacademy@pec.it

INTEGRAZIONE A. COOKIE POLICY

9.  COOKIE POLICY E TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO.

 Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie affini per garantire il corretto funzionamento della Piattaforma on line.

•       9.1. Cookie Tecnici (Necessari): Sono indispensabili per l'autenticazione (mantenere l'accesso all'Area Riservata) e per la sicurezza. Senza di essi, il simulatore di quiz non potrebbe salvare i progressi dell'Utente o generare le statistiche di errore. Base giuridica: Esecuzione del contratto.

•       9.2. Cookie Statistici e di Performance: Utilizziamo cookie (es. Google Analytics con IP anonimizzato) per capire quali lezioni sono più visualizzate e migliorare l'interfaccia.

•       9.3. Tracciamento di Sicurezza: Utilizziamo "Fingerprinting" e Local Storage per identificare il dispositivo dell'utente. Questo serve a prevenire l'uso dell'account da parte di più persone contemporaneamente e a proteggere il Materiale Didattico da tentativi di download non autorizzati.

•       9.4. Gestione del Consenso: L'Utente può gestire le preferenze tramite il banner cookie presente al primo accesso. Tuttavia, la disabilitazione dei cookie tecnici impedirà l'erogazione del corso e l'accesso ai simulatori.

INTEGRAZIONE B: SPECIFICHE SUL TUTOR AI (Trasparenza Algoritmica)

Questa sezione è fondamentale per tutelarti nel caso in cui l'AI dia risposte imprecise e per spiegare come vengono gestiti i messaggi degli studenti.

10.              TRATTAMENTO DATI TRAMITE L'INTERFACCIA "TUTOR AI" La Piattaforma integra un assistente virtuale basato su Intelligenza Artificiale Generativa per il supporto didattico.

•       10.1. Tipologia di dati: Quando l'Utente pone domande al Tutor AI, il sistema elabora il testo del messaggio e lo storico della conversazione corrente.

•       10.2. Finalità: I dati vengono trattati esclusivamente per fornire chiarimenti sul Materiale Didattico e per facilitare la memorizzazione dei concetti necessari al superamento dell'esame.

•       10.3. Logica Algoritmica: Il Tutor AI risponde basandosi su un database di conoscenze predefinite. Si informa l'Utente che non vengono adottate decisioni automatizzate che producano effetti giuridici significativi senza intervento umano (ai sensi dell'Art. 22 GDPR).

•       10.4. Sicurezza e Terze Parti: Le domande degli utenti potrebbero essere elaborate tramite API di fornitori terzi (es. OpenAI, Google Cloud) in modalità protetta e isolata. Il Titolare garantisce che nessun dato personale dell'utente (come nome o email) venga inviato a questi fornitori insieme alle domande didattiche.

•       10.5. Raccomandazioni: Si fa espresso divieto all'Utente di inserire nelle chat del Tutor AI dati personali propri o di terzi, dati sensibili o informazioni riservate. Il Titolare non risponde della conservazione di dati personali inseriti spontaneamente dall'Utente nell'interfaccia di chat.

•       10.6. Esclusione di responsabilità sul contenuto didattico: Il Tutor AI è uno strumento automatizzato di supporto allo studio. Sebbene il sistema sia addestrato su fonti verificate, le risposte generate potrebbero contenere imprecisioni o richiedere verifiche. L'Utente è tenuto a fare sempre riferimento al Materiale Didattico ufficiale della piattaforma e ai testi normativi vigenti. Il Titolare non si assume alcuna responsabilità per decisioni o interpretazioni errate derivanti dall'uso esclusivo della chat.

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E LICENZA D’USO

Ultimo aggiornamento: 02/08/2026

Il presente documento costituisce l’accordo legale tra l’utente (di seguito "Utente") e La Società APPGRADE ACADEMY SRL, P.IVA 18582591006, (di seguito "Fornitore"), con sede in Roma alla Via Giuseppe Lucchetti Rossi, 5 per l’acquisto e l’utilizzo dei servizi di formazione on line e del materiale didattico (di seguito "Servizio").

1.  OGGETTO DEL SERVIZIO E ATTIVAZIONE

1.1. Contenuto: Il Servizio comprende l’accesso a una piattaforma digitale “Area Formativa” contenente video-lezioni, manuali in formato PDF, simulatori di quiz ministeriali e l’assistenza tramite Tutor AI per la preparazione a esami di patente nautica, patenti di guida e corsi di formazione professionali. 

1.2. Perfezionamento: Il contratto si conclude con il completamento della transazione economica. L'Utente riceverà via email le credenziali di accesso strettamente personali. 

1.3. Durata: L’accesso ai contenuti è garantito per un periodo di 12 mesi dalla data di acquisto, decorsi i quali l’account verrà disattivato.

2.  ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO (Art. 59 Codice del Consumo)

2.1. Esecuzione Immediata: L’Utente richiede espressamente che l’esecuzione del servizio inizi immediatamente dopo l'acquisto. 

2.2. Rinuncia: Ai sensi dell’art. 59, lett. o) del D.Lgs. 206/2005, l’Utente prende atto e accetta che, trattandosi di fornitura di contenuto digitale mediante supporto non materiale, il diritto di recesso di 14 giorni decade non appena viene avviata l'esecuzione del servizio, la quale si intende coincidente con il primo accesso (Login) all’Area Formativa o il download/visualizzazione di qualsiasi materiale didattico. L'Utente acconsente espressamente a tale perdita al momento dell'acquisto.

3.  LICENZA D’USO E PROPRIETÀ INTELLETTUALE

3.1. Divieto di Cessione: La licenza è individuale e non trasferibile. È vietato condividere le proprie credenziali. Il sistema monitora gli accessi tramite indirizzo IP; in caso di anomalie o accessi simultanei sospetti, il Fornitore, previa verifica interna, si riserva il diritto di sospendere temporaneamente o bloccare l'account.

3.2. Protezione Contenuti: È severamente vietato registrare (anche tramite screen-recording), copiare, scaricare o diffondere i video e i testi della piattaforma. Tutti i contenuti sono protetti da Watermarking digitale per tracciare la provenienza di eventuali fughe di materiale. 

4.  LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ E GARANZIE

4.1. Obbligazione di Mezzi: Il Fornitore garantisce la qualità didattica del materiale, ma non garantisce il superamento dell’esame. Il successo dipende esclusivamente dall'impegno e dalle capacità individuali dello studente. 

4.2. Aggiornamento Quiz: Il Fornitore si impegna ad aggiornare i database quiz in base ai listati ministeriali vigenti nel minor tempo tecnico possibile. Non si assume responsabilità per variazioni repentine della normativa non ancora implementate. 

4.3. Tutor AI: L'assistente virtuale è un supporto basato su intelligenza artificiale. L'Utente è tenuto a verificare le informazioni critiche sui testi ufficiali forniti, poiché l'AI può generare risposte imprecise.

5.  REQUISITI TECNICI

5.1. Hardware e Rete: L'Utente è responsabile della compatibilità dei propri dispositivi e della stabilità della propria connessione internet. Il mancato funzionamento dovuto a limitazioni tecniche dell'Utente (es. banda insufficiente, browser obsoleti) non dà diritto a rimborsi.

5.2. Interruzioni del Servizio: Il Fornitore si impegna a mantenere la piattaforma attiva continuativamente. Tuttavia, l'accesso potrebbe essere temporaneamente sospeso o limitato per interventi di manutenzione tecnica ordinaria o straordinaria. Il Fornitore non sarà responsabile per eventuali disservizi, ritardi o impossibilità di accesso dovuti a cause di forza maggiore, guasti alle linee telefoniche o telematiche, o a disservizi di terzi fornitori di hosting.

6.  TRATTAMENTO DATI E PRIVACY

6.1. GDPR: I dati personali forniti saranno trattati dal Fornitore ai sensi del Regolamento UE 2016/679 esclusivamente per l'erogazione del servizio, per aggiornamenti, per marketing, per comunicazione e per adempimenti fiscali. Per maggiori dettagli si rimanda alla Privacy Policy integrale presente sul sito. Utilizziamo sistemi di monitoraggio degli accessi per proteggere il materiale didattico da utilizzi impropri.

7.  LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

7.1. Giurisdizione: Il contratto è regolato dalla legge italiana. 

7.2. Foro: Per gli utenti "Consumatori", il foro competente è quello della propria residenza o domicilio. Per gli utenti "Professionali", il foro competente esclusivo è quello di Roma.

8. CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

8.1. Risoluzione: Il presente contratto si risolverà di diritto, ai sensi dell'art. 1456 c.c., qualora l'Utente violi anche solo una delle disposizioni di cui all'Art. 3 (condivisione delle credenziali, registrazione, download o diffusione non autorizzata del materiale didattico protetto da watermarking). 

8.2. Effetti: In caso di risoluzione per i motivi sopra indicati, il Fornitore disattiverà immediatamente l'account dell'Utente, trattenendo le somme interamente pagate a titolo di penale, fatto salvo il diritto al risarcimento del maggior danno subito per la violazione dei diritti di proprietà intellettuale.

MODULO DI ACCETTAZIONE (CHECKBOX OBBLIGATORIA)

L'Utente, cliccando sul pulsante di acquisto, dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni, con particolare riferimento a:

•       Art. 2: Rinuncia al diritto di recesso al momento dell'accesso ai contenuti;

•       Art. 3: Divieto di condivisione account;

•       Art. 4: Esclusione di garanzia sul superamento dell'esame e limiti di responsabilità del Tutor AI;

•       Art. 8: Clausola risolutiva espressa e foro competente.